Собрали ответы на то, что спрашивают чаще всего. Не нашли своё — напишите нам.
Сколько идёт доставка?+
Отправляем Новой почтой по всей Украине. Заказы до 16:00 обычно уезжают в тот же день, срок доставки — 1–3 дня в зависимости от города. Детали — на странице «Доставка и оплата».
Можно ли оплатить при получении?+
Да. Доступен наложенный платёж — вы осматриваете посылку в отделении Новой почты и оплачиваете на месте. Или переводом на счёт: реквизиты пришлёт менеджер при подтверждении заказа.
Товар оригинальный?+
Мы работаем только с проверенными моделями, которые готовы рекомендовать и обслуживать. На все часы действует гарантия 12 месяцев, на часть брендов предоставляем сертификаты.
Какая гарантия на часы?+
Официальная гарантия — 12 месяцев с даты покупки. Что она покрывает и как обратиться — на странице «Гарантия».
Можно ли вернуть товар, если не подошёл?+
Да, товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида и комплектности. Порядок — на странице «Возврат и обмен».
Как выбрать нужную модель?+
Расскажите, для кого и для чего нужны часы — подскажем. Или пройдите быстрый подбор: несколько вопросов, и мы покажем подходящие модели.
Есть ли украинский язык и приложение?+
Да, актуальные модели поддерживают украинский язык интерфейса и работают с мобильным приложением для синхронизации со смартфоном. Конкретику смотрите в характеристиках на странице товара.
Нужна ли регистрация для заказа?+
Нет. Заказ оформляется без регистрации — достаточно имени, телефона и города доставки.
